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资料更正

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意见建议可以针对导航、阅读顺序、文字清晰度、图片槽比例、手机端体验或栏目关系。描述“在哪个页面、做什么时遇到问题、希望达到什么效果”,通常比只说“难用”更容易定位。

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如何选择反馈类型

如果你不确定类别,可以先判断问题属于“内容权利”“事实准确”“使用体验”还是“合法内容合作”。同一事项也可以包含多个部分,但最好把证据和诉求分开写清楚。

目前页面不公布虚构联系方式;正式对外联络方式应以站点实际运营时提供的可信渠道为准。

反馈前的准备

一条容易处理的反馈通常包含三个部分:具体页面或栏目、需要核对的位置、支持你判断的公开来源。若只是阅读体验建议,则说明使用的页面和遇到的现象即可。把事实、意见和期望结果分开写,能减少来回确认,也能避免为了说明问题而提交与事项无关的个人信息。